Tras varios años centrado en el diseño y desarrollo de software, en 2002 doy el salto al apasionante mundo de la experiencia de usuario.
Desde entonces desempeño el cargo de Director de Experiencia de Usuario en Panda Security S.L.
Durante esos años he aprendido de:
- Gestión de equipos multidisciplinares.
- Objetivos (de experiencia de usuario, de negocio, SMART)
- Requisitos (funcionales, de experiencia de usuario)
- Personas y Escenarios de uso.
- Arquitectura de información.
- Diseño (visual, de interacción, de contenidos, prototipado)
- Evaluación de experiencia de usuario (Usabilidad, Eficacia, Eficiencia, Satisfacción, Inspección por experto, Heurísticos, Test de usuario, Card Sorting, SUS, PRC)
- Analítica web (KPIs, A/B testing, multivariantes, segmentación)
- SEO, SEM, SERPs, Page Ranks, link building.
- Procesos (UCD, SCRUM)
Cuando miro hacia atrás, no dejo de sorprenderme de la cantidad de técnicas que hemos aprendido a utilizar, la cantidad de herramientas que hemos probado/utilizado y la cantidad de soluciones que hemos diseñado. En ocasiones han sido soluciones novedosas diseñadas desde cero a partir de una idea y otras muchas han sido pequeños retoques a soluciones ya existentes.
También son ya muchas las personas que han pasado por mis equipos. A todos estoy agradecido porque todos me han ayudado a seguir creciendo y aprendiendo.
Por mi parte, sigo esperando nuevos retos. Si tienes una web o una solución que no alcanza sus objetivos, tenemos mucho de que hablar.